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河南封丘岳超:服务群众的贴心人

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-02-25  来源:小米手机  浏览次数:20954

原标题:河南封丘岳超:服务群众的贴心人

岳超,男,1989年 6月出生,毕业于河南警察学院,中共党员,2012年7月参加公安工作,封丘县公安局居厢派出所民警。

包行政村做辖区民警是他做公安基层基础工作的开始,面对基础情况不熟悉、经常迷方向的困难,为尽快进入角色,一有时间岳超就深入乡村,走访群众,了解辖区内各村的自然环境、区域特点、治安状况,并且主动加班加点,不仅将他自己所管辖的中心村做到人熟、地熟、情况熟,现在对整个镇的情况都了如指掌,一次次服务群众、维护治安,让他这个青年民警成为群众的贴心人。

上百次走访 斗殴双方冰释前嫌

2015 年春天,岳超接到 110指令报警称,在居厢镇某村有两家人因为宅基地发生纠纷。杜、孙两家是该村大姓,因前期孙姓家人孙某被致伤住院,两家纠集数十人准备械斗。警情就是命令,岳超迅速驾车和同事赶赴现场。到达指令地点后,民警的到来并没有对双方产生多大的震慑力,双方情绪依然激动。岳超果断将双方人群分开,站在双方之间,对双方人群苦口婆心做劝解工作。由于岳超平时与辖区群众关系融洽,很多人认识岳超,双方欲械斗的人也给岳超“面子”,最终火气渐消。岳超承诺一定为两家解决纠纷、化解矛盾,双方聚集的人群终于散开。岳超将纠纷两家人带至派出所一面受理案件展开调查,一面为双方调解纠纷。

因两家矛盾并非“一日之寒”,岳超多次入村调查取证并前往两家做思想工作。一周后杜家人杜某私下打听到孙某受的伤可能会构成轻伤,遂让其年迈的父亲住院(其父亲系事后摔断锁骨)也要求做法医鉴定,并扬言上访。孙家人知道后,也扬言如果认定杜某父亲的伤,也要上访。双方矛盾再次恶化。岳超没被困难吓退,而是迎难而上,凭借先期固定的大量证据,加上后期的深入调查,捋清了杜某父亲的伤情,并严厉批评了杜某。孙家人看到这结果,对岳超感激不尽。双方矛盾出现转折。该案件由于棘手,又加之孙某之伤是杜某失手造成的,经综合研判岳超最终选择以调解为主。岳超几乎请教了所里的所有老民警,经过无数次的沟通,做了大量工作,终于将该案件调解。两家宅基边也划清了。

双方化干戈为玉帛,冰释前嫌。两家从数次到派出所里讨说法,到现在对岳超的认可和感激,这种态度巨大转变,并不是一朝一夕完成的,几十个当事人,上百次的走访,这背后是岳超思想上承受着巨大压力,历经千辛万苦做到的。该案件结束后,岳超并没有完全沉浸在喜悦中,而是及时总结。他常说,一个案件的办理,就是一个学习的过程。正是这种踏实肯学肯干的工作作风,给众多的老百姓和当事人留下了深刻的印象,忠诚永恒,赞誉不断!

日以继夜 甘当服务群众的贴心人

2013 年 2月 18日 ,由于原户籍民警调岗,岳超由一名办案民警转变(兼任)为一名户籍内勤民警。刚开始接手当户籍内勤时,由于常住人口系统操作不熟练,又恰逢赶上农村社保办理身份证高峰,户籍室人山人海,小小的户籍室挤的满满的。考虑到大多都是老年人,岳超采取了多种办法,先给残疾人办理,户籍室提前开门,业务不办理完不下班。为防止秩序混乱发生推搡踩踏,岳超专门找了个协警帮忙维持秩序。经过这次考验,岳超以最短时间学会了常住人口系统的操作,熟练掌握了户籍业务的办理。在统计公安报表的时候,从没有操作过的他通过电话联系师兄和同事请教,顺利掌握了报表制作和上报流程,学会了公安数字和成绩的统计,完善各项档案和台帐资料。由于所里民警较少,作为内勤的岳超主动要求参与值班、替班、加班,同时挤出时间参与案件办理。

岳超在负责户籍内勤工作的同时,独自或者协助同事查实了十余起故意伤害案件,刑事拘留十余人人;在办理户籍业务中抓获2名网上逃犯。岳超还负责警务室包村工作。户籍内勤不仅仅是坐在户籍室,还有群众户口补录、业务变更的民警调查。为了让群众的每一件事都得到快捷、高效的解决,岳超经常利用下班时间、节假日时间,主动放弃休息为群众调查办理。户籍业务是派出所民警形象的窗口,作为户籍民警时,岳超始终保持对群众的极大热情,始终微笑服务,让到派出所办事的人高兴而来满意而归。

在清理重复户口及办理“二代证”期间,岳超从村干部那里了解到各村几乎都有一些行动不便的残疾人或老年人,他们从家里出来一趟非常不容易,有的甚至因为出行难办不了身份证,不能领取国家低保给予的照顾。掌握了这部分人的信息后,岳超就带着相机,上门为他们办理“二代证”,办好后还亲自送到他们手中。

细心调查 让不法分子洗心革面

超市里的商品琳琅满目,种类繁多,价格也不尽相同,选择适合自己的就行,大家去买东西都是如此,可是封丘县居厢镇的王某却不这么“认为”,想当然做起“出格”的事情,到头来落入法网后悔迟。

2018年2月,有群众报警称:居厢超市有人偷东西。接警后,岳超等第一时间赶到现场。

经了解,原来该超市内有4元一斤的瓜子,有7元一斤的瓜子,而妇女王某来买东西装袋时却将两种瓜子掺杂在一起,去称重则是按照每斤4元的算。她在买西瓜的时候,先称了一个小点的西瓜,之后把服务员打好的价格标签撕下,换在另一个大点的西瓜上,在收银台结过账出门的时候被超市员工发现。岳超随后查实,王某在超市买东西的时候多次掺杂散称食品和换价格标签,还多次盗窃超市里的小商品,自以为动作十分隐蔽,且商品价值也不大,不是什么“大事”,却不知其一举一动均在监控之下,已触犯了法律。

面对询问,王某如实交代了自己的所作所为。“贪小便宜吃大亏。”岳超对其批评教育,敦促她认清错误,早日改正光明做人。以案释法,以儆效尤,不但让违法犯罪嫌疑人受到教育,也让更多的人从中汲取教训,不犯同样的错误。岳超说,抓坏人只是为了净化治安环境,更多的是为了防患未然,让辖区更加平安和谐。

辖区群众都说,岳超为人踏实肯学,工作积极上进。他常感叹公安工作千头万绪,唯有保持谦虚谨慎的态度,才能做的好走的远。

苔花如米小,也学牡丹开。岳超就是这样实实在在,在平凡的工作岗位勤勤恳恳,乐于奉献,尽心尽责地在处理些繁琐复杂的小事,微笑着为广大群众排忧解难,甘当联系服务群众的贴心人。(张进昌)

【编辑:陈鸿燕】

 
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